Contactez-nous
Une question sur un produit, une commande ou une livraison ? Écrivez-nous, nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.
Questions fréquentes
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine et dans l'Union européenne, sous 3 à 7 jours ouvrés. La livraison est gratuite dès 100€ d'achat.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux, où ils sont intégralement pris en charge par Mimi Casa. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.
Vos ventilateurs de plafond sont-ils silencieux ?
Tous nos modèles sont équipés d'un moteur DC, nettement plus silencieux et économe qu'un moteur AC classique — idéal même pour une chambre. Notre comparatif des niveaux sonores détaille tout.
Comment installer mon ventilateur de plafond ?
Nos ventilateurs s'installent sans électricien dans la plupart des cas. Consultez notre guide d'installation étape par étape, avec toutes les précautions à respecter.
Mes produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés, sans supplément de prix. En cas de problème, contactez-nous simplement avec votre numéro de commande.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.